社會經(jīng)濟的進步，帶動了智慧醫(yī)療的發(fā)展，醫(yī)院逐漸使用更多智慧化醫(yī)療產(chǎn)品，就如我們大家都比較熟悉常見的醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)，給醫(yī)院、患者帶來了許多便利。

醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)集合了計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)等，提供智能化排隊服務(wù)。

排隊叫號系統(tǒng)應(yīng)用于醫(yī)院門診，患者可通過自助報道機或者排隊取號機，進行預(yù)約掛號取號，解決排隊擁擠混亂、工作人員工作不到位、效率低下等問題。

（1）優(yōu)化醫(yī)院就診環(huán)境、提升醫(yī)院整體形象

排隊叫號系統(tǒng)的實施，體現(xiàn)了醫(yī)院的人性化、先進性，從醫(yī)院工作環(huán)境、患者就診體驗出發(fā)，不單單對于醫(yī)院自身的形象還是患者對醫(yī)院的認可度，都有著重要意義，隨著科技信息化的發(fā)展，各行各業(yè)實現(xiàn)智能化信息管理成為必然，將逐漸走向先進、科學、人文。

（2）有效提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量

面對生活水平的提高、醫(yī)療技術(shù)的進步，患者對于自身的健康有著重要關(guān)注，患者數(shù)量也是隨之增長，醫(yī)院面臨著排隊秩序、效率提高、患者服務(wù)等問題，實施排隊叫號系統(tǒng)后，患者只需按照掛號取號流程，在候診室等候叫號即可，不用再跑來跑去，同時醫(yī)護人員也可以專注診斷，大大提升整體服務(wù)質(zhì)量。

（3）縮短患者的等待時間

有序、公平、公開的排隊規(guī)則，可以解決排隊插隊、爭吵、工作人員缺乏、不及時等問題，減少中間就診環(huán)節(jié)，縮短了患者的排隊時間。