代替?zhèn)鹘y(tǒng)排隊方式的取號機(jī)同樣可以在供電局使用,它的使用不但解決了客戶排長隊等候之苦,而且緩解了用戶之間因排隊產(chǎn)生糾紛。
有一次小編去供電局交電費(fèi),一進(jìn)門便看到了放在大廳的取號機(jī),"請問您是要交電費(fèi)嗎?請自動取號之后稍坐等候。"供電局營業(yè)保安向小編介紹使用自動取號機(jī)。后來一位大媽也來營業(yè)廳繳費(fèi),看著放置的那臺取號機(jī),覺非常好奇。只見不同的業(yè)務(wù)在那機(jī)器的顯示屏上有著不同的顯示,那位大媽在保安的示范下,觸摸了"繳費(fèi)業(yè)務(wù)"之后,在機(jī)器的出票口出了一張單子,上面寫著"38號,您前面還有5人在等待。"隨著那大媽便踏實(shí)地坐在休息區(qū)的椅子上,等待叫號了。不一會兒,就聽見大廳內(nèi)語音提示"請38號客戶到2號窗口辦理業(yè)務(wù)!"。隨后,那大媽到2號柜臺順利地辦理了交費(fèi)業(yè)務(wù)。
"有了這取號機(jī)還真方便,以后交費(fèi)再也不用站著苦等了。郵政局的隊伍排得太長了,想坐又怕別人插隊,以后我就來這里繳費(fèi)了。"那大媽不由得感嘆道。
據(jù)了解,從使用取號機(jī)開始之后到上月月底,該營業(yè)廳接待了近萬名的繳費(fèi)客戶,日客流量比使用該機(jī)器之前增加了10%,但以往高峰時期"排隊長龍"的現(xiàn)象再也沒有出現(xiàn)過!