隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，由于服務(wù)大廳接待群眾量大、服務(wù)項(xiàng)目繁多，服務(wù)大廳經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)擁擠的情況，群眾辦事體驗(yàn)差。因此排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)軟件解決方案深入人心，它完全模擬了人群排隊(duì)全過程，通過取票進(jìn)隊(duì)、排隊(duì)等待等功能， 代替了人們站隊(duì)的辛苦。

　　排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)概述：

　　智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是近年來

為改善服務(wù)大廳傳統(tǒng)管理所存在的一些混亂,無序等弊端而開發(fā)的。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能很好地解決客戶在服務(wù)中所遇到的各種排隊(duì),等候,擁擠和混亂等現(xiàn)象,為客戶辦事及職員操作帶來莫大的方便和愉悅。做到人人平等,合理公正,秩序井然,同時(shí)也能對(duì)客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計(jì),為管理層進(jìn)一步?jīng)Q策提供依據(jù)。智能排隊(duì)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)不但能輕松應(yīng)用在應(yīng)用于工商、稅務(wù)、公安、交通、銀行、電力、社保等普通人群密集的辦事大廳環(huán)境外，還能直接應(yīng)用在醫(yī)院、體檢中心等相對(duì)辦事大廳較復(fù)雜的排隊(duì)環(huán)境。

智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)產(chǎn)品

　　智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)產(chǎn)品功能

　　客戶功能：

　　查詢功能：查詢辦理流程、需要的資料

　　排隊(duì)取票：在排隊(duì)時(shí)，刷身份證登記，實(shí)現(xiàn)身份證互聯(lián)網(wǎng)登記

　　時(shí)間預(yù)算：在號(hào)票或者顯示屏上設(shè)置顯示每位顧客前面等待的人數(shù)以及大約等待的時(shí)間

　　服務(wù)評(píng)價(jià)：客戶可在評(píng)價(jià)器上對(duì)辦理工作人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)

　　會(huì)員識(shí)別：通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動(dòng)識(shí)別客戶類型

　　管理功能：

　　員工管理：工作開始前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作;工作結(jié)束后，退出排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

　　會(huì)員管理：按照營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的規(guī)則對(duì)普通用戶和會(huì)員進(jìn)行自動(dòng)編組排隊(duì)

　　號(hào)票打?。禾?hào)票可打印單位名稱、商標(biāo)、業(yè)務(wù)類型、排隊(duì)號(hào)碼、排隊(duì)時(shí)間、溫馨提示，靈活設(shè)置輸出長(zhǎng)度

　　業(yè)務(wù)匯總：系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)分類對(duì)客戶辦理情況進(jìn)行匯總功能

　　語音呼叫：提供人工語音呼叫和系統(tǒng)語音呼叫

　　遠(yuǎn)程監(jiān)控：在局域網(wǎng)的環(huán)境下，可微電腦、PC進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控

　　功能拓展：開放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能

　　系統(tǒng)控制：系統(tǒng)可無線遙控，也可有線遙控