一、需求分析
排隊(duì)機(jī)全稱為排隊(duì)管理系統(tǒng)，其發(fā)展已有30多年的歷史，相對(duì)成熟，已廣泛應(yīng)用于需要排隊(duì)等候的服務(wù)區(qū)域。排隊(duì)機(jī)的出現(xiàn)有效的改善了服務(wù)環(huán)境，并且提高了工作效率。
但是在實(shí)際使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的排隊(duì)機(jī)功能單一，僅僅能起到秩序維護(hù)功能，對(duì)于金融、醫(yī)院、政府事務(wù)等對(duì)辦理者身份有要求的行業(yè)卻不能滿足使用者的實(shí)際需求。例如，現(xiàn)有的排隊(duì)機(jī)難以防止同一人領(lǐng)取多個(gè)排隊(duì)號(hào)碼，使得違法分子有機(jī)可乘。即便是加上身份證讀取設(shè)置，其可以保證同一身份證只能領(lǐng)取一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼，但是仍不能防范同一人手持多個(gè)身份證以達(dá)到領(lǐng)取多個(gè)排隊(duì)號(hào)碼的做法。因此，取號(hào)時(shí)保證“號(hào)（排隊(duì)號(hào)碼）、證（身份證）、人（持證人）”一致就顯得尤為需要。
基于此，并結(jié)合當(dāng)前的人臉識(shí)別系統(tǒng)及人證識(shí)別管理系統(tǒng)，形成了一套完整的人證對(duì)比排隊(duì)系統(tǒng)方案，以此來(lái)解決窗口服務(wù)行業(yè)當(dāng)中票販子一人反復(fù)取號(hào)，一證多號(hào)的問(wèn)題。從而提高用戶的服務(wù)體驗(yàn)，提升現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理的整體效率。
總結(jié)來(lái)說(shuō)：人臉識(shí)別排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是需要身份證信息與人臉比對(duì)驗(yàn)證通過(guò)后才能進(jìn)行排隊(duì)取號(hào)業(yè)務(wù)辦理的一項(xiàng)綜合流程業(yè)務(wù)。
二、工作原理
人證識(shí)別管理系統(tǒng)是行業(yè)第三代身份證比對(duì)驗(yàn)證系統(tǒng)，它基于身份證芯片中存儲(chǔ)了持證人人像照
片、指紋、姓名、住址等相關(guān)信息，因此，我們可以通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)直接采集人員人臉照片與證件中的
人臉照片進(jìn)行自動(dòng)比對(duì)，從而快速確認(rèn)當(dāng)前人員持有的身份證是否為本人所有，達(dá)到人證合一的驗(yàn)證目的。

人證識(shí)別系統(tǒng)采用專用的免驅(qū)型、加密芯片的高清攝像機(jī)，搭配一套成熟穩(wěn)定的人證比對(duì)系統(tǒng)，內(nèi)嵌第三代證人臉識(shí)別算法庫(kù)，精度更高，識(shí)別速度更快，不再依靠人工的方式觀察來(lái)判斷人與證件的對(duì)應(yīng)，避免身份核實(shí)過(guò)程中的漏洞產(chǎn)生，1-2秒即可完成一次身份證的驗(yàn)證過(guò)程。
 

 
四、人證合一人臉識(shí)別比對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域
   公安：身份證申領(lǐng)、戶口登記遷移、人口管理等；
  郵局：領(lǐng)取郵件匯款等；
  電信：電話手機(jī)及各種通信業(yè)務(wù)開戶身份驗(yàn)證等；
  酒店：酒店人員身份核查系統(tǒng)；
  網(wǎng)吧：上網(wǎng)者的身份核對(duì)與登記，有效實(shí)行實(shí)名制；
  企業(yè)：大中型廠礦企業(yè)、企事業(yè)單位招聘、人員管理身份驗(yàn)證；
  金融：證券行業(yè)實(shí)名開戶，股票、期貨交易身份驗(yàn)證等；
  銀行：開立個(gè)人賬戶、大額取款、信用卡交易、按揭貸款身份驗(yàn)證等；
  教育：考生身份驗(yàn)證，協(xié)助考務(wù)人員判定考生身份的真實(shí)性；
  社保：社保生存人臉識(shí)別身份認(rèn)證；
公證處：公證處人臉識(shí)別身份認(rèn)證；
其他：從事法律、行政法規(guī)規(guī)定需要證明身份的其他活動(dòng)。
五、人證識(shí)別排隊(duì)叫號(hào)業(yè)務(wù)流程
1、來(lái)到排隊(duì)機(jī)前選擇其中一項(xiàng)業(yè)務(wù)，進(jìn)行點(diǎn)擊。

2、點(diǎn)擊后，站在取號(hào)機(jī)前，正視屏幕，隨后屏幕提示“請(qǐng)將面部對(duì)準(zhǔn)前方攝像頭，將本人二代身份證放在刷卡處進(jìn)行讀取”。

3、人證識(shí)別排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)對(duì)人員信息及身份證信息進(jìn)行比對(duì),只需1-2秒。
4、公民身份證號(hào)碼“人證”比對(duì)成功，將會(huì)在屏幕上出現(xiàn)所辦理業(yè)務(wù)的排隊(duì)號(hào)碼，隨機(jī)打印票號(hào)。

5、若“人臉”和“身份證”不是同一個(gè)人，或者相差很大，則系統(tǒng)會(huì)提示“驗(yàn)證失敗”將不會(huì)打印出票號(hào)。

整個(gè)識(shí)別比對(duì)過(guò)程僅需一兩秒。準(zhǔn)確率超過(guò)99%，不僅可以節(jié)省人力，還可減少出錯(cuò)，徹底杜絕“黃牛”。
六、人證識(shí)別排隊(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
1、系統(tǒng)穩(wěn)定，安全性能強(qiáng)。
2、主機(jī)采用嵌入式工控機(jī)，不感染病毒，性能比PC主機(jī)更穩(wěn)定可靠。
3、無(wú)線連接，安裝簡(jiǎn)便。
4、全無(wú)線連接，無(wú)需布線工程改造。不改變現(xiàn)有裝修，插上電源即可使用。
5、雙頻跳頻，穩(wěn)定可靠。
6、采用雙頻調(diào)頻技術(shù)，穩(wěn)定性好?？煽啃愿?，再無(wú)干擾煩惱。
7、設(shè)置靈活，功能強(qiáng)大。
8、獨(dú)特的優(yōu)先級(jí)設(shè)置功能，可靈活安排各窗口業(yè)務(wù)，即全面，又高效，獨(dú)有的優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)現(xiàn)功能，功能強(qiáng)大。
9、操作簡(jiǎn)便,易學(xué)易用。
10、除了極少用到的功能外，其他常用功能均有快捷鍵。加上中文操作界面，操作及其簡(jiǎn)便。
11、模塊結(jié)構(gòu)，擴(kuò)展便捷。
12、采用模塊化，開放式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)擴(kuò)展、調(diào)整、搬遷、移動(dòng)都很便捷。
13、品種齊全，可選性強(qiáng)。
14、每類產(chǎn)品均有多種規(guī)格可供選擇，無(wú)論您的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有任何特殊要求，均有相應(yīng)的產(chǎn)品適合您。
15、遠(yuǎn)程管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控。
16、可從總行或分行向各支行統(tǒng)一發(fā)布業(yè)務(wù)信息，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的排隊(duì)情況實(shí)時(shí)監(jiān)控統(tǒng)計(jì)。
17、客戶管理，多證識(shí)別。
18、人證合一排隊(duì)機(jī)除了優(yōu)化排隊(duì)的基礎(chǔ)功能，同時(shí)在紙上構(gòu)建客戶分層服務(wù)體系，運(yùn)用內(nèi)嵌的刷卡識(shí)別系統(tǒng)和二代身份證識(shí)別系統(tǒng)，及時(shí)識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，提供一對(duì)一服務(wù)。
19、后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，功能強(qiáng)大。
20、人臉識(shí)別排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)適用于窗口服務(wù)行業(yè)辦事大廳，比如：銀行、交通、通訊、稅務(wù)、保險(xiǎn)、海關(guān)等多個(gè)領(lǐng)域單位的排隊(duì)叫號(hào)。不僅能營(yíng)造輕松愉快的排隊(duì)環(huán)境，還可提高服務(wù)部門的形象面貌，提高整體的工作效率。且操作簡(jiǎn)單，外形美觀，功能強(qiáng)大?？蓪?shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)管理功能，輕松掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，并進(jìn)行設(shè)備故障管理。